Oppgradering av Nittedalsnettet

Vi er kjent med at det er en del utfordringer i nettet som medfører at tjenestene som leveres ikke holder den kvalitet man kan forvente. For å bedre kvaliteten og stabiliteten for kundene er det igangsatt oppgradering av Nittedalsnettet. Dette vil føre til gradvis forbedring av kvaliteten på TV og Internett, men kan i oppgraderingsfasen også medføre forstyrrelser på tjenestene. Dette beklager vi, men håper at forbedringene vil oppveie for dette. Første del av oppgraderingen er forventet ferdigstilt 1. juli. Vi vil holde dere orientert videre i prosessen på nettsiden.

Fra 1. juli flyttes Kundeservice til Pronea

Fra 1. juli flyttes Nittedalsnettets kundeservice til Proneas Servicesenter. Alle henvendelser rettes etter dette tidspunkt til oss. For henvendelser som gjelder tidligere saker i Nittedalsnettet, ber vi om at dette gjøres skriftlig (e-post eller brev). Dette for at vi skal ha muliget til å sjekke historikk og få satt oss inn i saken, og gitt deg en korrekt tilbakemelding. Vi har kort svartid på e-post henvendelser.

Du treffer Servicesenteret på:
tlf: 772 10 700
e-post: bynett@pronea.no

Nye eiere av Nittedalsnettet AS

Hafslund har solgt Nittedalsnettet til Pronea les pressemelding.

Enkelte Homebasekunder får under oppstart feilmelding om at tuneren ikke kan kontakte portalen. Man kan komme rundt dette ved først å trykke grønn knapp på fjernkontrollen, og deretter trykke portalknappen inntil meldingen "Laster opp..." dukker opp. På den grå fjernkontrollen er portalknappen plassert rett til høyre for høyre piltast, på den sorte fjernkontrollen heter knappen "Portal".

Har du kjøpt- eller går du med tanker om å kjøpe bolig? Da er det viktig at du forsikrer deg om at det er lagt inn fiber! Har du fiber i leiligheten er du tilkoblet det nye åpne multimedianettet som er overlegent antennekabel eller andre tregere former for bredbåndsteknologi. I det åpne multimedianettet kan forskjellige tilbydere konkurrere om kundene. Denne konkurransen gir et bredere og mye mer mangfoldig tv- og tjenestetilbud, større fleksibilitet og lavere pris. Bare fiber kan tilby dette!

Båndbreddebehovet (hastighetsbehovet) på internett dobles hvert år. Dette skyldes at nettet benyttes til flere og stadig mer krevende tjenester. IP-telefon er et godt eksempel på en tjeneste som krever en del av internettlinjen din. Har du en treg linje vil selvfølgelig telefonen fungere dårlig på flere måter. Her er det sikkert mange som kjenner seg igjen. Er du tilkoblet et fibernett får du mange ganger ytelsen for samme pris. I og med at kravene øker så raskt vil det om noen ganske få år kun være fiber som gjelder.

Felles TV-kanalpakke inkludert i husleien eller fellesutgiftene er gammeldags. Multimedianett på fiber gir hver enkelt beboer mulighet til å velge selv om de vil bruke 99,- eller 800,- pr. måned på TV. Dette er mye mer rettferdig og ikke minst vil irriterende kanalvalg være historie! I tillegg til overlegen billedkvalitet gir multimedianettet deg en rekke funksjoner og muligheter andre nett ikke har mulighet til. Hva med å kunne pause direktesendinger eller å kunne ta opp flere forskjellige programmer samtidig! Borettslag som har multimedianett til sine beboere slipper administrasjonen rundt TV og det blir ikke lenger diskusjoner rundt dette på generalforsamlingene.